Фраза, безусловно, верная, а вот процесс поиска необходимой информации порой отнимает не только кучу времени, но и серьезно выматывает. Где выгоднее купить, к примеру, шторы, куда пойти отдохнуть субботним вечером, где поставить прививку домашнему питомцу - поиски ответов на эти и многие другие вопросы порой заводят в тупик. Во многих городах для удобства людей уже существуют единые справочные службы. Появилась она и в Великом Устюге, правда, пока о ней мало кто знает. А поможет нам с ней познакомиться директор ООО «ГИС» Николай Нестеров.

- Николай, во-первых, расскажите, пожалуйста, нашим читателям что такое «ГИС»? Когда она появилась в нашем городе?

- Аббревиатура «ГИС» это два словосочетания. расшифровывается предельно просто - Городской Информационый Справочник (бесплатная программа которую можно скачать с сайта www.gis35.ru) и Городская Информационная Справочная (телефон 2-09-09, где операторы ищут информацию в справочнике ГИС Великий Устюг). В декабре прошлого года мы получили эксклюзивное право на разработку электронного справочника Великого Устюга. Что это такое? Это своего рода уменьшенная копия нашего города, отражающая все его части: улицы, дома, торговые центры, бары, рестораны, музеи и многое другое.

- А как удалось за довольно короткие сроки «перенести» Великий Устюг на монитор компьютера?

- Безусловно, в первую очередь, это результат командной работы. В течение четырех месяцев шла разработка данного справочника. Дизайнер Ольга Павлова обрисовывала каждую улочку и каждый дом по снимкам со спутника, 11 фотографов - это ученики 10-11-х классов, которые занимаются у Ольги Николаевны в объединении «КИТ» Дома Детского Творчества, сделали фотоснимки буквально каждого здания в городе. Телефонные операторы обзвонили более 1500 организаций города и района для уточнения их контактных номеров и сферы деятельности. Затем вся собранная информация была обработана, удалены те, до кого не смогли дозвониться, исправлены ошибки, адреса, сферы деятельности, то есть теперь через электронный справочник «ГИС Великий Устюг» можно узнать, чем занимается конкретная фирма, где она находится и по каким номерам телефонов с ней можно связаться. Причем в ГИС они все «живые», и их более 930.

- Когда электронный справочник Великого Устюга начал функционировать?

- Официальный запуск нашего проекта состоялся 5 мая этого года. Тогда на сайте www.gis35.ru была выложена первая версия справочника, а также напечатаны 4000 дисков с аналогичной информацией. База справочника и интерактивная карта обновляется ежемесячно, проще говоря, расширяется список предприятий и организаций, координаты которых можно найти, не выходя из-за своего компьютера. В течение июня и июля были добавлены более 200 новых организаций и фирм, расположенных на территории города. В настоящее время ведется активная работа с поддержкой отдела архитектуры городской администрации над тем, чтобы пользователи электронной карты могли не только увидеть фотографии старинных особняков Великого Устюга, но и одновременно узнать об их истории. С директором районной библиотеки Натальей Андреевной Некипеловой заключено соглашение о совместной работе по добавлению в ГИС истории старинных купеческих домов и особняков. То есть можно будет кликнуть на дом и посмотреть его фото, дату постройки, кто в нем жил и что сотворил для родного города. Любовь Якимова, Наталья Морозова и Леонид Суранов помогли создать в электронном варианте Вотчину Деда Мороза, его терем и филиал Московского зоопарка.

- Если я правильно понимаю, то в справочнике можно найти любое здание, зная только адрес, и любое предприятие, зная его название?

- Не обязательно! Возможности поиска максимально расширены. Интересующую организацию можно также найти по номеру телефона или e-mail адресу. Создан и специальный рубрикатор, в котором предприятия распределены по сферам деятельности. К примеру, справочник управляющих компаний, бытовая техника, медицина, продукты питания, юридические услуги и так далее. То есть справочник «ГИС Великий Устюг» на сегодняшний день - это быстрый и удобный поисковик разнообразной информации.

- Вы сказали, что база данных предприятий и организаций города, координаты которых можно найти через справочник, постоянно расширяется. Для пользователей справочника это, конечно, плюс. А чем удобен «ГИС Великий Устюг» для самих организаций?

- Все просто. Располагая свою информацию в электронном справочнике города, любое предприятие создает себе рекламу. Причем не короткой, сухой и скучной строкой, а красочными, узнаваемыми логотипами и полным списком предоставляемых услуг. Один клик «мышкой» - и пользователь справочника видит подробнейшую информацию о любой фирме.

- С этим всё ясно. Но даже в наш век высоких технологий далеко не у всех устюжан под рукой есть компьютер. Как быть им?

- Об этом мы тоже подумали. Если нет компьютера, то есть телефон. В июне начала свою работу телефонная справочная служба. Позвонив по номеру 2-09-09 и задав оператору интересующие вопросы, любой устюжанин в течение нескольких минут получит на них развернутые ответы. Пока служба работает ежедневно с 8:30 до 17:30, в ближайшее время мы продлим время работы до 12 часов ночи.

- А с какими вопросами люди чаще обращаются в телефонную справочную службу?

- Вопросы различные. Многих интересуют телефонные номера организаций, кто-то спрашивает об акциях и скидках в фирмах. Ответы на все вопросы наши операторы находят сразу благодаря наличию на рабочих компьютерах карты «ГИС Великий Устюг» и высокоскоростного Интернета, то есть справка с помощью Яндекса тоже уже доступна. Это расписания поездов и наличие мест, например. Великоустюгское ПАТП предоставляет свое расписание автобусов. Мы тоже можем об этом говорить.

- А что такое ГИС «Единый город»?

- Это общегородской дисконтный клуб, участником которого становится каждый обладатель карты «Единый город».

- Зачем нужна эта карта? Какие привилегии появляются у ее владельца?

- Опять же ничего сложного. Суть появления карты «Единый город» - в создании в первую очередь удобства. Не секрет, что у различных отделов торговых центров существуют свои карты, по которым покупатель получает различные скидки. Карта «Единый город» предоставляет скидки на продукцию сразу во многих магазинах и на услуги нескольких организаций. В настоящее время таковых 34. То есть людям не нужно носить с собой 34 разные карты, скидки предоставляются везде по одной - «Единый город». Список предприятий и торговых точек, предоставляющих бонусы и скидки по нашей карте, также постоянно увеличивается. Плюс для потребителя еще и в том, что по телефону справочной службы 2-09-09 или в электронном справочнике «ГИС Великий Устюг» можно в любое время узнать о горячих предложения и скидках. Выгода для предприятий - в дополнительной рекламе. Правила клуба - не более 3-4 прямых конкурентов.

- Как устюжане могут приобрести эту карту?

- Всю информацию можно также получить по номеру 2-09-09 или посмотреть в ГИС «Великий Устюг». Стоимость карты пока 150 рублей. В скором времени она может повыситься до 200 рублей. Размер предоставляемых по ней скидок от 2 до 30%. Для удобства устюжан при покупке карты предлагается заполнить анкету, в которой человек указывает сферы услуг, информация о скидках в которых ему наиболее интересна. Все новости об акциях, бонусах и новых скидках будут приходить через смс-сообщения. Хотелось бы обратиться к тем, у кого уже есть карта «Единый город». Мы следим за добросовестностью наших партнеров, поэтому если где-то вам не была предоставлена скидка, звоните в справочную службу и рассказывайте нам о таких моментах. Главное условие нашей работы с партнерами - это честность.

- И последний вопрос. Работа городской информационной службы и проекта «Единый город» успешно стартовала и набирает обороты. Какие планы у организаторов на ближайшее будущее?

- Планов несметное количество. Во-первых, мы будем стараться и дальше расширять список предприятий-участников проектов «ГИС» и «Единый город». Во-вторых, в ближайшее время будет приобретен программно-аппаратный комплекс Call Centre Oktell для автоматизации работы операторов телефонной службы. Благодаря ему мы расширим возможности быстрого информирования людей. Появится также услуга «Соедини меня». Ее суть в том, что человек может позвонить по единому номеру 2-09-09 и попросить оператора соединить его с любой организацией, входящей в число партнеров «ГИС». Расширяются также и возможности по передаче информации людям. Ее можно будет получить не только по телефону, но также и через факс, смс и e-mail.

Также в ближайшее время по единому номеру справочной службы устюжане смогут получать информацию о наличии свободных мест в клубах и ресторанах города.

P.S. от автора

На этом наш разговор с директором ООО «ГИС» был закончен. Надеюсь, Николай меня простит, но журналист, как и врач, верит только фактам. Поэтому я решила проверить, насколько хорошо единая телефонная справочная служба работает в реальности. Признаюсь, я оказалась довольно придирчивым «звонившим».

В моем первом звонке, представившись родительницей, готовящей праздник для ребенка в честь дня рождения, «попытала» операторов вопросами о скидках в кафе города. Чуть позже, позвонив еще раз, расспрашивала о том, куда мне обратиться с вопросом ремонта автомобиля. Какая аптека работает позже 20 часов.

С ангельским терпением девушка-оператор выслушала все вопросы, а я, к слову сказать, ради «проверки на прочность» ее выдержки выбрала не совсем дружелюбный тон разговора. Результаты эксперимента порадовали - причем все мои «липовые претензии» оператор героически стерпела, продолжая при этом грамотно предоставлять мне всю необходимую информацию.

Поэтому удачи в дальнейшей работе!

С единой справочной службой
знакомилась Ирина Пестовникова

1. Магазин компьютерной техники «Навигатор» - 5%;

2. Строймаркет «Элли» - 3%;

3. Ювелирный салон «Орнамент» - 3%;

4. Антикварный магазин «Лавка древности» - 10%;

5. Магазин стройматериалов и инструмента «Евродом» - 3%;

6.Компьютерно-сервисный магазин «Сфера» - 5%;

7. Магазин инструментов и все для дома «Каскад» - 3%;

8. Мебель »Успенский двор» - 4% и 8-20% на детскую мебель;

9. Кафе «Золотая рыбка» - 10%, на комплексные обеды с 12.00 до 15.00;

10. Детский мир ТВК «Прокопьевский» - 5%;

11. Мед.центр «Медведь» - 3% на процедуры;

12. Магазин «Центр» - 5%;

13. Мебельград - 8%;

14. Окна ОК - 5%;

15. Бар «Каньон» - 30% на бильярд;

16. Ночной клуб «Дежнев» - 10% на вход;

17. «Автомойка» на стройрынке, шиномонтаж - 10%;

18. Продовольственный супермаркет «Авоська» - 2%;

19. Салон штор «Тюльпан» - 5%;

20. Автосервис, автомойка «Фаворит авто» - 10%;

21.Боулинг, бильярд в ТВК «Прокопьевский - 10%;

22. Сауна в гостинице «Прокопьеская» - 10%;

23. Магазин «Пряжа» - 7%;

24. «Все для рукоделия» в ТВЦ «Олимп» - 7%

25. «Евроокна» - 7%, магазин «Двери» «Эльбрус» - 5%;

26.Оконный континент - 5%;

27. Салон красоты «Жанет» - 5%;

28. Свадебный салон «Палитра торжества» - 5%;

29. Ювелирный салон «Гризант» - 5%;

30. Магазин продуктов «Единство»;

31. ООО «Ярмарка» - 3% (кроме алкоголя и горячих акций);

32. Магазин «Устюггаз Газовый» - 7%;

33. Магазин «Устюггаз Сантехника» - 7%;

33. «Сантехника на Герцена» - 5%;

34. Отделочные, строительные материалы «Стройтекс» - 3%;

35. Ресторан-театр «Брагин» (банкеты, вечера, комплексные обеды) - 5%;

36. Пивной бар «Погребок» (+доставка пиццы и блюд на дом) - 5%;

37. Такси «Экспресс» (скидка 10 руб.);

38. «Экспресс» на Вологду, Череповец (скидка 50 руб.);

39. Магазин цветов «Орхидея» - 5%.