• Устюжаночка г. Великий Устюг
  • Устюжаночка г. Великий Устюг

Устюжаночка в соцсетях

вконтактемой миродноклассникиfacebooktwitter

Регистрация/Вход

Архив газеты

Кто на сайте


СЕЙЧАС НА САЙТЕ:
  • посетителей: 7
  • роботов поисковиков: 4
Баннер
Баннер

Фото Великого Устюга

Интернет-магазин высококачественного газового оборудования.
(2 Голосов)

Медицинский центр «Медведь»О принципах работы и деловом партнерстве.

«В сфере здравоохранения надо создать условия для конкуренции» - об этом заявил Дмитрий Медведев на одном из совещаний с представителями медицины. С мнением первого лица государства сложно не согласиться, здоровая конкуренция во всех сферах жизнедеятельности только на руку потребителю. Еще каких-то пару лет назад устюжанам приходилось тратить уйму драгоценного времени и нервов на прохождение водительских комиссий и профосмотров, с раннего утра стоять в очередях за получением заветного талона на прием к врачам узких специальностей, да и качественное обследование на современном оборудовании могло только сниться… Пациенты были лишены главного - права выбора медицинской помощи.

Сложившуюся ситуацию изменило открытие медицинского центра «Медведь». Устюжане получили возможность, не выезжая из города, обследоваться на современном дорогом оборудовании в удобное для себя время. Для муниципальных учреждений здравоохранения появление конкурента, по сути, должно бы послужить дополнительным стимулом к пересмотру определенных подходов в своей работе. Как уживается на одном «поле» частная и муниципальная медицина Великого Устюга? Своим собственным мнением по этому вопросу поделилась директор медцентра «Медведь» Надежда Удачина.

- Надежда Валентиновна, расскажите о принципах вашей работы? Говорят, в «Медведе» существует определенный фирменный стандарт, согласно которому улыбка - непременный атрибут в работе всех ваших сотрудников…

- Это правда. Порой улыбка и доброе слово лечат лучше любого лекарства, поэтому для сотрудников медцентра внимание к пациенту - это закон. Мы работаем одной командой, без недомолвок и интриг, что тоже является частью фирменного стандарта клиники. Все свои силы, энергию и знания коллектив медцентра направляет на наших пациентов, не размениваясь на ненужные в работе эмоции. Убеждена, доброе отношение к людям - это одно из слагаемых успеха «Медведя».

Еще один принцип, которому я следую как управленец - качество предоставляемых услуг. Мы открылись в год кризиса, и изначально в нашем распоряжении было только красивое здание и пустые стены. Несмотря на трудности, «Медведь» не пошел по пути наименьшего сопротивления и не стал экономить на диагностическом оборудовании. Брали миллионные кредиты и покупали только самое лучшее, чего Великий Устюг еще не видел. Уникальность медицины - в новейшем оборудовании, разработанном по последнему слову техники. Наука не стоит на месте, и, только используя ее новинки, мы можем говорить о высоком качестве обслуживания пациентов.

Третий принцип работы - удобство клиента. Сотрудники центра «Медведь» не загнаны в строгие временные рамки, и легко подстраиваются под график, удобный пациенту. Кроме того, оборудование позволяет нам проводить различные процедуры очень быстро и качественно. К примеру, можем за 20 минут провести полный анализ крови человека по 85-ти показателям, после чего врач даст заключение и назначит лечение. Обследование проводится через датчики, которые одеваются на палец. Не нужно производить забор крови из пальца и вены. Кроме того, мы приглашаем квалифицированных врачей из других городов - эндокринолога, онколога, маммолога, андролога, нутрициолога, ортопеда. Пациент может даже посредством телемедицины виртуально «побывать» в центральной клинической больнице, пообщаться с врачом, посмотреть палату. Медцентр взял на себя и проведение предрейсовых осмотров. Особенно это удобно для небольших организаций, так как можно сэкономить на получении дорогостоящей лицензии и содержании штатной единицы. И это только лишь малая часть из того, что может предложить «Медведь» пациенту.

- Насколько я знаю, вы смогли предложить устюжанам удобный график проведения водительских комиссий и профосмотров, а ведь раньше эти виды услуг были прерогативой муниципальных учреждений здравоохранения. Как боролись с конкуренцией?

- Мне не нравится слово «конкуренция» именно в области медицины. Я стремлюсь к партнерским отношениям со всеми руководителями учреждений этой сферы, потому что в принципе цель у нас одна - здоровье устюжан. С открытием медцентра «Медведь» в городе не стало монополии в сфере медицины, и жители получили возможность выбирать, где им удобнее проходить профосмотры и водительскую комиссию.

Естественно, когда «Медведь» заявил о своем желании получить лицензию на эти виды деятельности, нам пришлось преодолеть ряд трудностей. Несмотря на все сложности, лицензия была получена, и первое, что мы сделали, приблизили график прохождения комиссий к максимально удобному для устюжан и значительно снизили стоимость. За 750 рублей (включая психиатра-нарколога и гинеколога) можно в одном здании пройти всех врачей в удобное для клиента время суток и день недели. То же касается и профосмотров. Люди это поняли, оценили, и охотно обращаются. Руководители многих предприятий и организаций города также нацелены на сотрудничество с медцентром.

- Как реагирует на столь динамичное развитие «Медведя» руководство муниципальных учреждений здравоохранения? Чувствуете ли вы поддержку городских и районных властей, ведь ни для кого не секрет, что администрация в первую очередь поддерживает интересы муниципальных предприятий?

- С этим сложно не согласиться. Между тем, поддержку со стороны городского и районного руководства мы чувствуем. Во-первых, когда встал вопрос о получении лицензии на проведение водительских комиссий, мы заручились ходатайством главы районной администрации Николая Илюшина и главы города Николая Гладышева. Главы отнеслись с пониманием к этому вопросу и охотно пошли навстречу. Во-вторых, «Медведь» активно сотрудничает с районным отделом здравоохранения, участвуя в программе «Здоровые города России». То есть и в общественной жизни мы тоже принимаем непосредственное участие.

Что касается финансовой поддержки - мы справляемся только своими силами. Содержим здание и оплачиваем коммунальные услуги без посторонней помощи. В Великом Устюге есть поликлиника восстановительного лечения, где могут бесплатно получать помощь дети и инвалиды. На текущий год из районного бюджета на эти цели поликлинике выделено более 1 млн.рублей. А почему не провести конкурс среди медучреждений? В «Медведе» имеется отличное новейшее оборудование для восстановительного лечения, мы можем предоставить больший спектр услуг качественно и по меньшей цене. Аргумент представителей власти понятен - нужно реанимировать муниципальные учреждения здравоохранения. Но ведь рядовому пациенту гораздо важнее свое собственное здоровье и комфорт, чем тяжелое финансовое состояние ЦРБ. Как бы то ни было, право выбора всегда остается за устюжанами, а мы конечно рассчитываем на деловые партнерские отношения с муниципальными учреждениями здравоохранения.

«Медведь» и в дальнейшем планирует закупать новое оборудование, расширять перечень услуг, вносить в работу новые идеи. В перспективе - создание собственной лаборатории в медцентре, для большего удобства устюжан. Главное, чтобы пациент был доволен обслуживанием, чтобы лечение приносило ощутимый результат, и врач был удовлетворен своей работой. А пациент выберет того врача и то учреждение, которое ему по душе.

- Спасибо за беседу.

Беседовала
Екатерина МИНЯЕВА

ПОДЕЛИТЕСЬ ЭТОЙ СТАТЬЕЙ С ДРУЗЬЯМИ:

Добавить комментарий

В КОММЕНТАРИЯХ ЗАПРЕЩАЕТСЯ: размещать любую информацию, которая содержит угрозы, дискредитирует или оскорбляет других пользователей или третьих лиц, является вульгарной, непристойной, носит мошеннический характер, посягает на личные или публичные интересы, пропагандирует расовую, религиозную, этническую ненависть или вражду, любую коммерческую рекламу, частные объявления, коммерческие предложения, агитационные материалы, распространять спам, любую иную информацию, нарушающую охраняемые законом права человека и гражданина.

Комментарии пользователей оставленные на сайте могут быть опубликованы в печатных изданиях ООО "Устюжаночка".

Администрация оставляет за собой право по своему собственному усмотрению удалять любую публикуемую Вами информацию, нарушающую установленные запреты.


Защитный код
Обновить