Здравствуйте! Разместите пожалуйста мое сообщение в газете, уж очень хочется узнать много ли людей, которые столкнулись с такой же проблемой как и моя семья.

В наше время очень часто приходится пользоваться терминалами самообслуживания. Вот и мы в прошлом году оплатили родительскую плату за детский сад, в размере 1500 руб, чек мы не сохранили. Через месяц мы узнаем, что деньги потерялись и в дет.саду у нас задолженность.

Пошли в банк чтоб узнать как такое получилось, сказали разберутся. Подождав 10 дней, мы так ничего вразумительного и не услышали, на вопрос почему они не могут посмотреть видеозапись ответили только с запроса милиции. Я обратилась в милицию с заявлением. Сотрудники обратились в отделение сбербанка с просьбой показать видео, на что те дали ответ - видеофайлы за такое то число уже стерты!

Вот так вот мы потеряли свои деньги. Дальше, как то я переводила в Вологду деньги. Обратилась к кассиру она мне посоветовала перевести деньги через терминал, что я и сделала, проглотив мои 13 тысяч терминал написал, что операция не удалась. Я бегом в центральное отделение сбербанка, пока все объясняла, пока писала всевозможные заявления прошло 2 часа!

Эта беготня меня ничему так и не научила, я в очередной раз иду платить родительскую плату за детский сад. Удачно проглотив 2200, терминал не выдает мне квитанцию на оплату, и опять эти заявления, объяснения и т.д и т.п. Знаете, складывается такое мнение, что банк специально программирует терминалы на всевозможные ошибки в надежде что людям жаль своего времени и они не будут писать заявления, просто сходят и снова заплатят.